देश में हर दिन करोड़ों लोग ट्रेन से यात्रा करते हैं और ज्यादातर यात्री सुनिश्चित सीट पाने के लिए पहले से आरक्षण कराते हैं। लेकिन कई बार टिकट कंफर्म नहीं हो पाता और RAC यानी Reservation Against Cancellation के स्टेटस में फंस जाता है। ऐसे में यात्रियों के मन में यह सवाल उठता है कि अगर वे यात्रा नहीं करना चाहें तो क्या उन्हें रिफंड मिलेगा या नहीं। इस स्थिति में भारतीय रेलवे ने रिफंड और कैंसिलेशन से जुड़े स्पष्ट नियम बनाए हैं।
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RAC टिकट क्या होता है?
RAC यानी Reservation Against Cancellation वह स्थिति होती है, जब आपकी टिकट वेटिंग से ऊपर चली जाती है, लेकिन पूरी तरह कंफर्म नहीं होती। इसका मतलब है कि आप ट्रेन में यात्रा तो कर सकते हैं, मगर पूरी बर्थ नहीं, बल्कि आधी सीट शेयर करनी होती है। रेलवे RAC यात्रियों को यात्रा की अनुमति देता है, लेकिन अगर वे सफर नहीं करना चाहते, तो टिकट कैंसिल कर रिफंड ले सकते हैं।
रेलवे का नियम
अगर आपकी टिकट RAC में है और आप यात्रा नहीं करना चाहते, तो आप रेलवे से रिफंड के लिए आवेदन कर सकते हैं। इसके लिए आपको IRCTC की आधिकारिक वेबसाइट या मोबाइल ऐप पर जाकर “Cancel Ticket” ऑप्शन चुनना होगा। वहीं, यदि आपने टिकट काउंटर से खरीदी है, तो टिकट और पहचान पत्र के साथ स्टेशन के आरक्षण काउंटर पर जाकर कैंसिल करा सकते हैं।
ध्यान रखें कि यात्रा शुरू होने से पहले ही टिकट को कैंसिल करना जरूरी है। यदि ट्रेन के चलने के बाद टिकट रद्द की जाती है, तो रिफंड नहीं मिलता।
रिफंड की प्रक्रिया और समय
RAC टिकट कैंसिल करने पर कटौती बहुत कम होती है क्योंकि यह कंफर्म टिकट नहीं मानी जाती। टिकट कैंसिल होने के बाद रिफंड सीधे यात्री के बैंक अकाउंट में भेज दिया जाता है। आमतौर पर 7 से 10 कार्यदिवसों में राशि आपके खाते में क्रेडिट हो जाती है।
अगर ट्रेन कैंसिल हो जाती है या आपका RAC टिकट यात्रा से पहले कंफर्म हो जाता है तो रिफंड की राशि चार्जेस के अनुसार कम या ज्यादा हो सकती है।
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रिफंड के लिए फॉलो करें यह आसान प्रक्रिया
- IRCTC की वेबसाइट या मोबाइल ऐप में लॉगिन करें।
- “Booked Ticket History” सेक्शन में जाकर अपनी टिकट चुनें।
- “Cancel Ticket” ऑप्शन पर क्लिक करें।
- कन्फर्मेशन के बाद आपका टिकट कैंसिल हो जाएगा।
- कुछ दिनों में रिफंड अपने आप आपके बैंक खाते में आ जाएगा।