भारत में रहने वाले हर नागरिक के लिए पहचान से जुड़े कई दस्तावेज जरूरी होते हैं। इन दस्तावेजों में ड्राइविंग लाइसेंस, पैन कार्ड, पासपोर्ट, राशन कार्ड और आधार कार्ड अहम हैं। इनमें सबसे ज्यादा इस्तेमाल किया जाने वाला दस्तावेज है आधार कार्ड, जो आज लगभग 90 फीसदी आबादी के पास मौजूद है।
आधार कार्ड की जरूरत स्कूल या कॉलेज में दाखिला लेने से लेकर बैंक खाता खोलने, सिम कार्ड लेने और सरकारी योजनाओं का लाभ उठाने तक पड़ती है। ऐसे में अगर इस दस्तावेज में कोई गलती हो जाए या अपडेट की जरूरत पड़े, तो तुरंत सुधार करना बेहद जरूरी होता है।
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UIDAI ने जारी किया 24 घंटे काम करने वाला हेल्पलाइन नंबर
आधार कार्ड से जुड़ी शिकायत या जानकारी के लिए अब कहीं जाने की जरूरत नहीं है। भारतीय विशिष्ट पहचान प्राधिकरण (UIDAI) ने आधार से जुड़ी सभी समस्याओं के समाधान के लिए हेल्पलाइन नंबर 1947 जारी किया है। इस नंबर पर कॉल करके आप अपनी शिकायत, सुझाव या अपडेट की जानकारी प्राप्त कर सकते हैं।
UIDAI का यह हेल्पलाइन नंबर 24 घंटे और 7 दिन एक्टिव रहता है। चाहे आपकी समस्या आधार अपडेट से जुड़ी हो, बायोमेट्रिक त्रुटि की हो या आधार डाउनलोड से संबंधित, इस नंबर पर कॉल कर आप सहायता पा सकते हैं।
ईमेल से भी कर सकते हैं शिकायत या सवाल
अगर किसी कारणवश आपकी समस्या फोन कॉल के जरिए हल नहीं होती तो आप help@uidai.gov.in पर मेल भेज सकते हैं। UIDAI की सपोर्ट टीम आपके ईमेल की जांच कर जल्द से जल्द समाधान प्रदान करती है। शिकायत में आपको अपना नाम, आधार नंबर (या उसका आंशिक हिस्सा), रजिस्ट्रेशन नंबर और समस्या का विवरण देना होता है।
नजदीकी आधार केंद्र से भी लें मदद
अगर आपका आधार अपडेट या सुधार का कार्य ऑनलाइन या हेल्पलाइन के जरिए नहीं हो पा रहा है, तो आप अपने नजदीकी आधार सेवा केंद्र जा सकते हैं। वहां के कर्मचारी आपके दस्तावेजों की जांच करके आवश्यक बदलाव या सुधार करेंगे।
इसके लिए आपको किसी भी सरकारी मान्यता प्राप्त पहचान पत्र जैसे पैन कार्ड, वोटर आईडी, ड्राइविंग लाइसेंस या पासपोर्ट की जरूरत पड़ेगी।
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ऑनलाइन लें अपॉइंटमेंट की सुविधा
UIDAI ने नागरिकों की सुविधा के लिए ऑनलाइन अपॉइंटमेंट बुकिंग की भी सुविधा दी है। इसके लिए आपको आधिकारिक वेबसाइट https://appointments.uidai.gov.in/bookappointment.aspx पर जाकर अपनी लोकेशन और आधार सेवा केंद्र का चयन करना होगा। यहां आप अपनी सुविधा के अनुसार समय और तारीख का स्लॉट बुक कर सकते हैं। ऑनलाइन अपॉइंटमेंट लेने से आपको लंबी कतारों में इंतजार नहीं करना पड़ता और प्रक्रिया जल्दी पूरी हो जाती है।