LPG Gas Subsidy: देश में प्रधानमंत्री उज्ज्वला योजना और डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर (DBT) प्रणाली के तहत एलपीजी सब्सिडी सीधे लाभार्थियों के बैंक खातों में भेजी जाती है। हालांकि कई बार ऐसा होता है कि गैस सिलेंडर भरवाने के बावजूद महीनों तक सब्सिडी नहीं आती या फिर किसी और के खाते में चली जाती है। यदि आपके साथ भी ऐसा हुआ है, तो चिंता की कोई बात नहीं। आप घर बैठे ही इस समस्या का समाधान कर सकते हैं।
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क्यों रुक जाती है गैस सब्सिडी
गैस सब्सिडी न आने के कई कारण हो सकते हैं। सबसे आम कारण यह है कि आपका बैंक खाता आधार से लिंक नहीं है, जिससे डायरेक्ट बेनिफिट ट्रांसफर के माध्यम से राशि रुक जाती है। इसके अलावा जिन लोगों ने ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी नहीं की है या जिनकी ई-केवाईसी अधूरी है, उन्हें भी सब्सिडी नहीं मिलती। कई बार बैंक खाता लंबे समय तक निष्क्रिय रहने से भी लेनदेन बाधित हो जाता है और सब्सिडी आपके खाते में नहीं पहुंच पाती।
वेबसाइट के जरिए करें शिकायत
अगर आपका खाता और आधार लिंक हैं और ई-केवाईसी भी पूरी है, फिर भी सब्सिडी का पैसा नहीं आया है तो आप ऑनलाइन शिकायत दर्ज कर सकते हैं। इसके लिए सबसे पहले www.mylpg.in वेबसाइट पर जाएं। यहां आपको अपने गैस प्रदाता कंपनी (HP, Indane या Bharat Gas) का चयन करना होगा। चयन करने के बाद खुलने वाले पेज पर “ऑनलाइन फीडबैक” का ऑप्शन मिलेगा।
फीडबैक फॉर्म में अपना रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और एलपीजी आईडी भरें। इसके बाद आपकी गैस सब्सिडी से जुड़ी सारी जानकारी स्क्रीन पर दिखाई देगी। इसी पेज से आप सब्सिडी न मिलने की शिकायत भी दर्ज कर सकते हैं। इसके अलावा आप सरकारी शिकायत पोर्टल pgportal.gov.in पर भी जाकर शिकायत दर्ज कर सकते हैं।
टोल फ्री नंबर से भी करें शिकायत
अगर आपने सिलेंडर बुक किया है और चार दिन तक सब्सिडी नहीं आई है तो टोल-फ्री नंबर 1800-2333-555 पर कॉल करें। यह नंबर देशभर के उपभोक्ताओं के लिए उपलब्ध है। ग्राहक सेवा प्रतिनिधि आपकी समस्या दर्ज करेंगे और समाधान के बाद अपडेट आपके मोबाइल नंबर पर भेज दिया जाएगा।
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सब्सिडी से जुड़ी जरूरी सावधानियां
यह सुनिश्चित करें कि आपका बैंक खाता सक्रिय हो और उसमें समय-समय पर लेनदेन होता रहे। आपका आधार नंबर बैंक खाते और एलपीजी कनेक्शन दोनों से लिंक होना चाहिए। ई-केवाईसी प्रक्रिया पूरी करने से सब्सिडी सीधे आपके खाते में आने में कोई दिक्कत नहीं होगी।